Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi dùng 88nnapp

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
88nnapp Điều khoản và điều kiện khi dùng 88nnapp
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại một quyết định liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Phù hợp khi bạn cần làm rõ ngay một điều khoản hoặc trạng thái giao dịch của mình.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết về vấn đề tài khoản hoặc tranh chấp thanh toán. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ tài khoản, xác minh ví điện tử và các câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

88nnapp áp dụng các biện pháp bảo mật cụ thể để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dưới đây là bốn cam kết chúng tôi thực hiện nhất quán trong quá trình vận hành.

Bảo mật dữ liệu cá nhân

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Xác minh ví điện tử

Khi rút tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần xác minh ví khớp với tài khoản đã đăng ký. Bước này giúp bảo vệ số dư của chính bạn.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân sai lệch. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Lưu trữ và xóa tài khoản

Dữ liệu giao dịch được lưu trữ theo quy định nội bộ. Nếu bạn muốn đóng tài khoản, liên hệ hỗ trợ — chúng tôi sẽ hướng dẫn từng bước cụ thể.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản 88nnapp

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Bạn cần đủ tuổi hợp pháp theo quy định nơi bạn sinh sống.

Không. Tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp tiền phải đứng tên chính bạn. Giao dịch từ ví người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo sẽ được đăng trên trang web trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, cung cấp thông tin sai, hoặc có dấu hiệu lạm dụng hệ thống thanh toán nội địa.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về việc xóa dữ liệu. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý theo đúng quy trình nội bộ.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, mô tả rõ vấn đề và cung cấp thông tin giao dịch liên quan. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi trong thời gian sớm nhất.